Развитие на FM процес, kонсултации за съоръжения: First Facility✓

Кои сме ние?

First Facility Group е водеща европейска компания за интегрирано управление на сгради, управление на имоти и консултантски услуги в областта на недвижимите имоти. Имаме над 40 години опит и прилагаме високи професионални стандарти, техническа експертиза и гъвкавост. Нашата цел е оптималното функциониране и дългосрочната устойчивост на обектите, които управляваме. Ние сме фокусирани върху нуждите на нашите клиенти, предоставяйки решения, които носят ефективност, сигурност и спестявания. Изграждаме доверие чрез качество, прозрачност и дългосрочно сътрудничество.

First Facility Group

First Facility оперира в 9 европейски държави чрез силна регионална структура и оперативни екипи. Нашият модел съчетава познаване на местния пазар с международни управленски стандарти.

Австрия (Виена, Грац, Линц), Сърбия (Белград, Нови Сад, Ниш), Словения (Любляна, Марибор), Унгария (Будапеща, Дебрецен), България (София, Пловдив), Румъния (Букурещ, Тимишоара), Чехия (Прага, Бърно), Словакия (Братислава, Кошице), Северна Македония (Скопие).

Управляваме стотици имоти – от офис сгради до индустриални и търговски комплекси. Предоставяме на нашите клиенти постоянно качество, сигурност, спестявания и стратегическа подкрепа на всеки пазар.

Нашите услуги

Ние предлагаме три основни категории услуги: Фасилити мениджмънт, Управление на имоти и Фасилити консултиране. Фасилити мениджмънтът включва техническо и инфраструктурно управление на ежедневните операции на даден обект.

Управлението на имоти обхваща финансовото, административното и търговското управление на недвижима собственост. Фасилити консултирането предоставя стратегически съвети през целия жизнен цикъл на имота. Нашата система помага на клиентите да намалят разходите и да увеличат стойността на своите активи.

Развитие на FM процеси

Управлението на сгради (Facility Management) не е статична функция – това е динамична система, която трябва да се развива заедно с нуждите на собствениците, наемателите и пазара. В First Facility разглеждаме развитието на FM процесите като стратегически, дългосрочен ангажимент, насочен към повишаване на ефективността, подобряване на качеството на услугите и адаптиране към съвременните технологични, нормативни и екологични изисквания.

FM процесите не трябва само да поддържат функционалността на сградата – те трябва постоянно да я подобряват, да защитават инвестицията и да създават добавена стойност за потребителите на пространството.

Нашият подход към развитието на FM процесите

Оценка на съществуващия модел на управление: Анализираме всички текущи FM дейности – от техническа поддръжка до обслужване на клиенти – и идентифицираме области, които се нуждаят от подобрение или преработка.

Определяне на цели и стандарти: В сътрудничество със собственика на имота формулираме стратегически цели за FM процесите – било то повишаване на енергийната ефективност, дигитализация, подобряване на потребителското изживяване или съответствие с ESG принципи. Тези цели служат като основа за разработване на вътрешни стандарти и процедури.

Оптимизация на FM структурата: Разработваме организационен модел, съобразен с особеностите на обекта – с ясно разпределение на роли, отговорности, нива на обслужване (SLA), комуникационни потоци и интеграция със собственика или екипа на наемателите.

Дигитална трансформация: Въвеждаме софтуерни решения и автоматизираме ключови FM функции (CAFM системи, дигитални работни поръчки, мобилни приложения за докладване на проблеми), което позволява по-ефективна организация на работа и вземане на решения, базирани на данни.

Стандартизиране и документиране на процесите: Създаваме наръчници, работни протоколи и оперативни чеклисти, които гарантират последователно предоставяне на услуги, независимо от размера на обекта или броя на участниците.

Обучение и развитие на екипа: FM процесите са успешни само когато се изпълняват от компетентен персонал. Затова обучаваме техническия и оперативен персонал за прилагане на новите процедури, инструменти и стандарти за качество.

Мониторинг и непрекъснато усъвършенстване: Определяме ключови индикатори за ефективност (KPI), следим тяхното постигане и редовно преглеждаме процесите с цел непрекъснато подобрение.

Защо развитието на FM процесите е важно?

Адаптация към растеж и промени: Независимо дали обектът се разширява, променя предназначението си или се сблъсква с нови нормативни изисквания – FM трябва да следва тези промени, за да осигури безпроблемна работа.

Повишаване на оперативната ефективност: Оптимизираните FM процеси водят до намаляване на разходите, по-добра организация на работата и по-малко спешни намеси.

Подобряване на потребителското изживяване: Ясните и предсказуеми FM услуги повишават удовлетвореността на наемателите и крайните потребители на пространството.

Повишаване на дългосрочната стойност на имота: Чрез непрекъснато усъвършенстване на FM процесите, Вашият имот остава конкурентоспособен, привлекателен и добре поддържан на пазара на недвижими имоти.

First Facility разработва FM процеси с ясна цел: да гарантира безпроблемната работа на Вашите имоти днес, като същевременно ги подготвя за предизвикателствата на утрешния ден. Независимо дали управлявате офис сграда, търговски център, индустриален комплекс или многофункционален обект – ние предоставяме системата, експертизата и визията, които растат заедно с Вашите активи.

Как можете да се свържете с нас?

Ако имате въпроси относно нашите услуги или желаете да ни наемете за управление на вашия имот, моля свържете се с нас чрез страницата КОНТАКТ.