Unapređenje FM procesa, Facility consulting: First Facility✓

Ko smo mi?

First Facility Grupa je vodeća evropska kompanija za integrisane usluge upravljanja objektima, imovinom i savetovanja u oblasti nekretnina. Imamo više od 40 godina iskustva i primenjujemo visoke profesionalne standarde, tehničku stručnost i fleksibilnost. Naš cilj je optimalno funkcionisanje i dugoročna održivost objekata kojima upravljamo. Fokusirani smo na potrebe klijenata, uz rešenja koja donose efikasnost, sigurnost i uštede. Gradimo poverenje kroz kvalitet, transparentnost i dugoročnu saradnju. 

First Facility grupa

First Facility posluje u 9 evropskih zemalja kroz snažnu regionalnu strukturu i operativne timove. Naš model kombinuje lokalno tržišno znanje sa međunarodnim standardima upravljanja.

Austrija (Beč, Grac, Linz), Srbija (Beograd, Novi Sad, Niš), Slovenija (Ljubljana, Maribor), Mađarska (Budimpešta, Debrecin), Bugarska (Sofija, Plovdiv), Rumunija (Bukurešt, Temišvar), Češka (Prag, Brno), Slovačka (Bratislava, Košice), Severna Makedonija (Skoplje).

Upravljamo stotinama objekata – od kancelarijskih zgrada do industrijskih i komercijalnih kompleksa. Klijentima obezbeđujemo dosledan kvalitet, sigurnost, uštedu i stratešku podršku u svakom tržištu.

Naše usluge

Pružamo tri osnovne kategorije usluga: Facility Management, Property Management i Facility Consulting. Facility Management uključuje tehničko i infrastrukturno upravljanje svakodnevnim radom objekta.

Property Management obuhvata finansijsko, administrativno i komercijalno upravljanje imovinom. Facility Consulting pruža strateško savetovanje kroz ceo životni ciklus nekretnine. Naš sistem pomaže klijentima da smanje troškove i povećaju vrednost svoje imovine.

Unapređenje FM procesa

Facility Management (FM) danas prevazilazi osnovne zadatke održavanja objekata – postaje strateški alat za povećanje efikasnosti, optimizaciju troškova, digitalizaciju poslovanja i unapređenje korisničkog iskustva. U First Facility-ju, unapređenje FM procesa je kontinuiran i sistematičan pristup koji vlasnicima objekata donosi merenje, analizu i optimizaciju svih operacija, u cilju stvaranja dugoročne vrednosti i operativne izvrsnosti.

Naš fokus je na modernizaciji FM modela kroz primenu najboljih praksi, digitalnih alata i inovacija koje omogućavaju proaktivno donošenje odluka, veću transparentnost i smanjenje operativnih rizika.

Šta podrazumeva unapređenje FM procesa?

Analiza postojećih procesa i identifikacija uskih grla: Prvi korak je dubinska analiza svih FM aktivnosti – od održavanja tehničkih sistema i upravljanja uslugama do komunikacije sa zakupcima i izveštavanja. Na osnovu nalaza identifikujemo oblasti sa najvećim potencijalom za optimizaciju.

Digitalizacija i automatizacija: Uvodimo napredne softverske alate za upravljanje objektima (CAFМ sistemi, digitalni radni nalozi, automatizovano zakazivanje servisa) kako bismo smanjili manuelni rad, povećali preciznost i omogućili praćenje KPI-jeva u realnom vremenu.

Standardizacija procesa i procedura: Razvijamo i implementiramo standardizovane radne procedure u skladu sa međunarodnim FM normama (npr. ISO 41001), čime se postiže konzistentan kvalitet usluge na svim objektima.

Unapređenje upravljanja podacima: Kroz centralizovanu bazu podataka, prikupljamo i analiziramo sve ključne informacije o radu objekta – kvarovima, troškovima, potrošnji resursa, zadovoljstvu korisnika – i pretvaramo ih u konkretne preporuke za optimizaciju.

Povećanje energetske efikasnosti: Kroz detaljnu analizu potrošnje i performansi sistema, predlažemo tehnička i organizaciona rešenja koja dovode do smanjenja energetskih gubitaka i racionalnijeg korišćenja resursa.

Uvođenje održivih praksi: Unapređenje FM procesa uključuje i ekološki aspekt – optimizaciju upravljanja otpadom, korišćenje energetski efikasnih uređaja, kao i implementaciju zelenih standarda u svakodnevnim operacijama.

Kako sprovodimo proces unapređenja?

Procena trenutnog stanja i benchmarking: Upoređujemo performanse vašeg objekta sa najboljim praksama iz industrije i sličnim objektima u našem portfoliju, kako bismo identifikovali prostor za poboljšanja.

Definisanje ciljeva i ključnih pokazatelja uspeha (KPI): U saradnji sa vlasnikom, definišemo prioritete – bilo da je to smanjenje operativnih troškova, povećanje dostupnosti opreme, bolja komunikacija sa zakupcima ili energetska optimizacija.

Razvoj i implementacija akcionog plana: Pripremamo konkretan plan aktivnosti sa jasnim rokovima, zadacima i odgovornostima, i koordiniramo sve uključene strane tokom implementacije.

Praćenje rezultata i kontinuirano poboljšanje: Nakon implementacije, redovno pratimo učinak i pružamo izveštaje vlasniku. Unapređenje FM procesa nije jednokratna aktivnost – to je neprekidan ciklus merenja, analize i optimizacije.

Strateške koristi za vlasnika objekta

Smanjenje troškova bez kompromisa po kvalitet: Optimizacijom procesa i eliminacijom suvišnih koraka smanjuju se operativni troškovi, uz zadržavanje ili poboljšanje nivoa usluge.

Povećana transparentnost i kontrola: Digitalni alati i strukturisani izveštaji omogućavaju vlasnicima potpun uvid u sve FM aktivnosti, što olakšava donošenje odluka.

Veće zadovoljstvo korisnika objekta: Brža reakcija na zahteve, bolja organizacija servisa i čistije, sigurnije okruženje doprinose većem zadovoljstvu zakupaca i korisnika objekta.

Dugoročna održivost i vrednost investicije: Unapređeni FM procesi doprinose očuvanju i povećanju tržišne vrednosti objekta, kroz duži vek trajanja opreme, bolje upravljanje resursima i usklađenost sa savremenim standardima.

U First Facility-ju, verujemo da FM procesi nisu samo operativna podrška – već snažan mehanizam za strateško upravljanje nekretninama. Kroz unapređenje FM-a, vaša imovina ne samo da funkcioniše bolje – ona postaje pametnija, efikasnija i vrednija.

Kako da nas kontaktirate?

Ukoliko imate pitanja u vezi sa našim uslugama ili želite da nas angažujete za upravljanje vašim objektom, molimo vas da nas kontaktirate preko stranice KONTAKT.